Calculadora de CAC y LTV
Calcula el CAC (lo que te cuesta conseguir un cliente nuevo) y el LTV (lo que ese cliente te deja de beneficio a lo largo del tiempo que se queda contigo), y el ratio entre ambos — la métrica de referencia para saber si tu negocio es sostenible a largo plazo, no solo rentable venta a venta.
¿Cómo se calcula?
CAC = gasto en marketing y ventas de un periodo ÷ clientes nuevos conseguidos en ese periodo. LTV = valor medio de cada compra × compras al año × años de retención media × tu margen bruto (en tanto por uno) — es decir, el beneficio bruto total que genera un cliente medio durante todo el tiempo que permanece contigo. El ratio LTV/CAC indica cuántas veces recuperas, en beneficio, lo que te costó adquirir ese cliente.
Ejemplos
10.000 de gasto para 50 clientes nuevos, compra media 40, 12 compras/año, margen 60%, retención 3 años
CAC: 200. LTV: 864. Ratio LTV/CAC: 4,32x.
6.000 de gasto para 30 clientes nuevos, compra media 25, 24 compras/año, margen 50%, retención 2 años
CAC: 200. LTV: 600. Ratio LTV/CAC: 3x.
Cómo interpretar el ratio LTV/CAC
Son referencias generales, no reglas: dependen del sector y del plazo de recuperación. Para el coste máximo por venta en un ecommerce usa el CPA máximo, y para medir una campaña, el ROI de marketing.
| LTV/CAC | Lectura habitual |
|---|---|
| Menos de 1 | Pierdes dinero con cada cliente nuevo |
| Entre 1 y 3 | Rentable pero ajustado; revisa retención o costes |
| 3 o más | Referencia habitual de negocio saludable |